亲爱的各位同学，大家好。

1月8日00:00之前由于信息不明确造成了一些同学的误解，目前已经在1月8日00:00之后在所有购票页面都明确了礼包的获取方式：① NeXT线下赛购票入场后自行前往兑奖台登记，② 游戏内礼包抽取。

在此，我们向各位同学致以诚挚道歉。

因此，在此之前（即1月8日00:00之前）为了时装而买票，且最终确认无法到场领取的同学，可以在 客服平台（gm.163.com）申诉时装。需要正确填写个人信息+角色信息（必填项），并在下方对话框补充说明处提交购买凭证（购买时间、订单编号等）。在该时间点之后的购票的玩家，原则上不予通过申诉。
所有申诉结果将会通过客服平台统一交由NeXT赛事方审核后进行安排。

如果之前因为说法不够明确造成了各位同学的疑惑和误解，再次向各位道歉。各位同学同样可以前往客服平台进行申诉，或者咨询线下赛具体安排或退票事宜。

NeXT赛事时装在未来也可能会有其他赛事相关的途径可以获取，请大家保持对NeXT的关注，感谢各位同学。